








- Vanille Grand Cru - Charte d'Excellence
Engagement envers la fillière Vanille.
La vanille est bien plus qu’un ingrédient : c’est un trésor de la nature, le fruit d’un savoir-faire exigeant, d’un engagement sans compromis. Source de nombreuses légendes et croyances populaires, elle fait rêver, fantasmer, voyager les gourmets à travers le monde.
Vanissa incarne cette quête d’excellence. À travers notre gamme Vanille Grand Cru, nous définissons les principes fondamentaux qui garantissent un produit d’exception, reflet de nos valeurs. Cet engagement s’appuie sur cinq piliers fondateurs.
1. Une Qualité Irréprochable
Une vanille souple, affinée et stable
Chaque gousse de Vanille Grand Cru répond aux exigences du grade gourmet, dite « vanille de bouche », à savoir :
✔ Un taux d’humidité idéal (cible 32-35%), assurant une texture souple et malléable, facile à travailler en pâtisserie.
✔ Un affinage minutieux, garantissant une parfaite stabilité du produit, sans risque de moisissure ou de fermentation.
✔ Des arômes pleinement développés, révélant toute la complexité et la richesse gustative de la vanille. Le taux vanilline oscille entre 1,6 et 2,2%, avec une médiane à 1,90%.
Une vanille charnue, riche en grains
La Vanille Grand Cru se distingue par ses gousses épaisses et charnues, contenant une concentration élevée de grains, véritables vecteurs d’arômes. Cette richesse garantit une puissance aromatique exceptionnelle.
Aucune gousse, sauf mention spécifique, ne diffère de ces critères.
Aucune gousse n’est fendue, vide ou sèche.
2. Une Culture Responsable et Respectueuse de l’Environnement
Une agriculture en harmonie avec la nature
La Vanille Grand Cru est cultivée selon des pratiques respectueuses des écosystèmes :
✔ Agroforesterie privilégiée, où les vanilliers cohabitent avec d’autres espèces végétales, comme des bananiers, pour préserver la biodiversité.
✔ Aucun intrant chimique, garantissant une vanille 100% naturelle, issue d’une culture raisonnée et durable.
✔ Un écosystème préservé, où la culture de la vanille s’inscrit en symbiose avec la faune et la flore locales.
Une traçabilité totale
Chaque gousse de Vanille Grand Cru est issue d’une chaîne d’approvisionnement maîtrisée.
✔ Origine contrôlée, sans passage de main en main, garantissant une transparence absolue. Nos recherches les plus poussées nous permettent, dans certaines régions d’Ouganda, de retracer le chemin de chaque gousse jusqu’à son pied, géolocalisé.
✔ Pratiques agricoles et de préparation rigoureusement suivies, assurant une qualité constante et une parfaite traçabilité.
3. Un Impact Positif sur les Populations Locales
Valoriser les producteurs, créer des emplois durables
La Vanille Grand Cru est porteuse d’une valeur sociale forte :
✔ Un modèle économique équitable, permettant aux producteurs de vivre dignement de leur savoir-faire, avec un prix d’achat au-dessus du marché.
✔ Un soutien au développement local, favorisant la pérennisation de l’emploi dans les pays d’origine et l’entrepreunariat.
✔ Des programmes de formation et d’éducation, pour accompagner les producteurs vers des méthodes toujours plus performantes et durables.
✔ Le financement d’équipements, comme des casques de moto, pour nos partenaires Field Officers, qui assurent le lien entre l’univers agricole et la structure de préparation.
4. Une Préparation qui Allie Tradition et Innovation
Des méthodes traditionnelles modernisées
La Vanille Grand Cru respecte les savoir-faire ancestraux tout en intégrant les avancées les plus récentes :
✔ Récolte optimisée grâce à des modèles prédictifs, garantissant la maturité idéale des gousses.
✔ Affinage contrôlé, avec une analyse précise de la vanilline et du profil aromatique à chaque étape du processus.
✔ Normes d’hygiène strictes, assurant un produit final irréprochable.
Un tri et un calibrage rigoureux
Chaque lot de Vanille Grand Cru est soigneusement sélectionné pour garantir :
✔ Des gousses homogènes, triées une à une pour assurer une régularité parfaite.
✔ Une stabilité aromatique, avec un niveau optimal de maturité et d'affinage pour un goût intense et constant.
5. Une Démarche d’Amélioration Continue
La Vanille Grand Cru ne répond pas seulement aux exigences du marché actuel, elle vise à élever l’ensemble de la filière. Ses ambitions sont les suivantes :
✔ Encourager une production plus qualitative, en dynamisant l’économie des pays producteurs.
✔ Assurer un avenir durable à la vanille, en mettant l’accent sur la pérennité des cultures et la transmission du savoir-faire.
✔ Offrir aux clients une qualité toujours meilleure, année après année, en affinant sans cesse nos méthodes et nos critères de sélection.
Conclusion
La Charte d’Excellence de la Vanille Grand Cru lie Vanissa à l’ensemble de ses partenaires. C’est un engagement fort qui guide chacune de nos décisions.
En choisissant Vanille Grand Cru, vous optez pour une vanille authentique, d’une qualité inégalée, respectueuse de son environnement et de ceux qui la cultivent. Merci.

Besoin d'aide ?
FAQ
Rien de plus simple ! Il vous suffit d’ajouter les produits souhaités à votre panier, puis de suivre les étapes de validation. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier ou l’annuler. Contactez-nous rapidement par mail ou téléphone (client@vanissa.fr | +33 9 81 94 42 17), et nous ferons notre maximum.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par email. Ce lien vous permet de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.
Vérifiez votre dossier « SPAM » ou « courriers indésirables ». Si l’email n’y figure pas, contactez-nous avec votre nom et l’email utilisé lors de la commande : nous retrouverons votre dossier en un clin d'œil.
Oui. Nous proposons parfois des bons de réduction, pour un partenariat ou un évènement spécifique. Des offres ponctuelles sont également régulièrement disponibles directement sur notre Boutique, afin de rendre la gamme accessible à tous. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Les virements sont possibles pour les clients professionnels.
Absolument. Toutes les transactions sont cryptées via un protocole SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées ni accessibles par nos services.
Le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible pour les particuliers. Pour les professionnels, nous proposons des solutions sur devis.
Une fois votre commande validée, une facture vous est envoyée par mail. Vous pouvez également la télécharger directement depuis votre compte client.
Vérifiez d’abord la validité de votre carte et vos plafonds de paiement. Si le problème persiste, essayez un autre moyen de paiement ou contactez votre banque. Et bien sûr, notre équipe est là pour vous aider.
Nous expédions les commandes sous 2 jours ouvrés. Elles sont donc livrées sous 3 à 4 jours en France, et 4 à 7 jours en Europe.
Oui, nous expédions dans le monde entier.
La livraison est Gratuite en France dès 25€ d'achat, et en Europe dès 75€ d'achat (4,90€ en deça).
La livraison hors-UE coûte 9,90€.
Sous le soleil d'Aix-en-Provence !
Bien sûr. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner sous 14 jours sans avoir à justifier votre choix.
Bien sûr, nous travaillons étroitement avec les artisans, épiceries fines, revendeurs... Contactez-nous (clement@vanissa.fr) pour recevoir un devis personnalisé sous 24h.
Oui, selon les produits et les quantités envisagées. Nous vous invitons à nous écrire (clement@vanissa.fr) avec les détails de votre activité et votre besoin : nous vous répondrons rapidement.
Oui, nous disposons de formats vrac, sachets grands volumes ou bouteilles ou boîtes selon les produits. N’hésitez pas à demander notre catalogue B2B (clement@vanissa.fr).
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les conditions varient selon la destination et les quantités. Contactez-nous pour une étude personnalisée (clement@vanissa.fr).
Il vous suffit de nous écrire à l’adresse clement@vanissa.fr avec votre SIRET, vos coordonnées, et une brève description de votre activité. Vous serez directement mis en relation avec un commercial dédié.
Vous pouvez nous écrire àclient@vanissa.frou nous appeler au 09 81 94 42 17. Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h.
Nous répondons généralement sous 48h ouvrées, entre 8h30 et 16h (heure française). En période de forte activité, les réponses peuvent prendre jusqu'à 7 jours.
Il est probable que nous soyons dans une période de forte activité. Ne renvoyez pas d'email. Cela ne ferait que retarder la prise en charge du dossier.
Vous pouvez nous appeler au 09 81 94 42 17. Nous vous assurons qu’aucun message ne reste sans réponse.
Oui, vous pouvez nous joindre au 09 81 94 42 17, du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h.
Oui, vous pouvez nous écrire sur Instagram ou Facebook. Toutefois, pour toute question liée à une commande, veuillez envoyer un email pour un meilleur suivi.
Chaque vanille a son origine, son terroir, son parfum. La vanille de Madagascar est riche et crémeuse, celle de Tahiti florale et anisée, tandis que la vanille d’Ouganda est boisée et chocolatée. Nous précisons toujours les particularités de chaque origine sur nos fiches produits.
Nous avons fait le choix d'opter pour un cahier des charges interne stricte (via notre Charte d'Excellence), plutôt que de faire certifier nos produits pas des organismes externes.
Aucun intrant chimique n'est utilisé. Notre vanille est cultivée principalement selon des pratiques d'agroforesteries. Enfin, nous privilégions les fillières courtes. Le commerce éthique est au coeur de notre fonctionnement, et nos partenariats à la source sont ancrés dans le temps.
Ainsi, nos producteurs partenaires n'ont pas à payer le surcoût d'une certification. Ils tirent donc un meilleur bénéfice de leur travail et de leur savoir-faire.
Conservée à l’abri de l’air, de la lumière et de l’humidité, une gousse de vanille peut se conserver jusqu’à 3 ans sans altération de son arôme.
Rangez-la dans un tube en verre ou un bocal hermétique, à température ambiante. Pas de réfrigérateur. Le mieux, c'est un bocal en verre dans un placard !